Ormai, al giorno d’oggi, tutti sembrerebbero capaci di pubblicizzare e vendere i loro prodotti online, cercando sempre la strategia migliore, quella che può portare più clienti e più denaro.
D’altronde è vero che quando si comincia per la prima volta a fare marketing online si pensa solo a far crescere a dismisura la propria attività, magari prendendo come punti di riferimento grandi colossi del web.
Nonostante la crescita e i soldi possano inizialmente sembrarci i valori fondamentali del marketing online, in realtà non è affatto così: un buon venditore deve essere capace di relazionarsi con i propri clienti in maniera onesta e trasparente evitando sempre truffe e raggiri, in poche parole deve condurre un’attività etica.
Soddisfare il cliente
La soddisfazione del cliente potrebbe essere il termine di base intorno al quale gira tutta la definizione di marketing etico; sicuramente avrai già visto settori del commercio dove il venditore è costantemente impegnato a cercare nuovi metodi per truffare la propria clientela.
Hai capito bene, truffare. Quando stai vendendo il tuo prodotto online, descrivendolo come un miracolo sceso dal cielo capace di fare qualunque cosa, tu stai truffando una persona che ha deciso di fidarsi di te, e questo è solo uno dei tanti esempi che potrei farti.
Attento a non confondere le mie parole, non sto dicendo che devi regalare gratuitamente la tua merce, o che devi evitare la pubblicità, ma devi obbligatoriamente incentrare il tuo business su una vendita onesta che esponga in maniera trasparente al cliente ciò che il tuo prodotto offre, senza scheletri nell’armadio.
Così facendo, non solo eviterai gravi conseguenze a livello legale, ma potrai far crescere la tua attività in maniera genuina. Ricordati sempre di diffidare da tutti quei personaggi apparsi in rete che ti promettono di far incrementare il tuo marketing online in pochi giorni; come una casa, anche la tua attività ha bisogno di costruire solide fondamenta, e ciò significa dover lavorare con impegno e dedizione evitando le scorciatoie.
Imparare a dare valore
Sicuramente avrai già sentito questo termine, “dare valore”, se così non fosse ti spiego io in poche parole cosa significa.
Dare valore significa offrire al mercato qualcosa di unico, non una qualsiasi copia fatta male di un progetto altrui, bensì qualcosa di tuo che riesca a soddisfare le esigenze delle persone. Ti sei mai chiesto perché i grandi brand della moda, i cui capi raggiungono costi esorbitanti, totalizzano sempre molte più vendite rispetto alle cose semplici e di massa?
Quei prodotti, sopra di essi, hanno una firma, un indicatore costruito nel tempo che esprime qualità e affidabilità, che non potrà mai essere copiato e reso perfettamente identico all’originale. Prendi ad esempio http://www.webglobalsolution.it/, azienda leader nel settore della tecnologia, costantemente in grado di offrire ai propri clienti nuovi servizi aggiornati alle esigenze attuali e nuovi dispositivi preformanti.
Perché dare valore significa anche questo, offrire alle persone un servizio o un prodotto unico nel suo genere, capace di soddisfare dei bisogni attuali, che non resti mai indietro nel tempo facendosi sorpassare dalla concorrenza.
Non approfittare
Sappiamo tutti che il web è pieno di persone ingenueche possono essere facilmente ingannate e alle quali si si possono spillare ingenti quantità di denaro; un classico esempio sono le pagine social che promettono di regalare macchine e cellulari a solo 1 euro, per poi scomparire all’improvviso.
Certamente sarebbe molto facile utilizzare la stessa strategia, d’altronde i pesci che abboccano non mancano e potresti realmente racimolare un bel gruzzolo, il problema verrebbe solo alla fine. Ti ritroverai con un pugno di mosche in mano e una reputazione da truffatore, che non solo ti farà rischiare qualche buon anno di carcere, ma rovinerà per sempre la tua attività allontanando clienti e grandi possibilità di crescita.
Quelli che ti ho appena descritto non sono obbiettivi impossibili e inutili da raggiungere, bensì valori cardine del marketing online etico.
Ferma un attimo tutte le tue faccende, spegni il tuo computer di lavoro, e chiediti se ciò che stai pubblicando è etico; chiediti come ti comporteresti se fossi tu dall’altra parte del banco, a dover acquistare ed essere ingannato da una persona che, a differenza tua, non si sveglia tutte le mattine per portare il pane intavola, bensì sfrutta la gente senza il minimo ritegno.
Se dopo tutte queste considerazioni pensi ancora che stai conducendo un marketing online etico, allora congratulazioni, c’è una grande possibilità che tu riesca a distinguerti e ad avere successo. Se così però non fosse, sei ancora in tempo per ritornare sulla strada giusta, a patto che tu cominci da subito.
